Infos pratiques

L’heure qui figure sur votre billet est l’heure du début du concert. Les portes ouvrent généralement une demi heure avant.

Vous pouvez les acheter directement auprès de Paloma, sur notre site internet. Vous pouvez également les acheter par téléphone. Il s’agit d’un achat par CB par téléphone grâce à une machine qui fait la vente à distance comme dans les hôtels. C’est sécurisé, il n’y aucune sauvegarde des données bancaires, elles ne transitent pas par internet et, promis juré, on ne partira pas aux Bahamas avec vos numéros de carte bancaire.

Sinon, vous pouvez passer par tous les revendeurs agréés (See Tickets, FNAC, Carrefour, Ticketmaster, Cultura…) mais vous paierez des frais de location (commission perçue par le revendeur.)

C’est le nom de l’acheteur qui figure sur les billets, cela ne pose pas de problème, nous ne vous demanderons pas vos cartes d’identités à l’entrée. En revanche nous vérifions l’éligibilité au tarif réduit, pensez à prendre un justificatif de votre situation.

Vous pouvez envoyer un mail à info@paloma-nimes.fr avec les infos suivantes :
nom – prénom – numéro transaction – téléphone – mail (ou simplement en nous transférant le billet). Nous demanderons, si c’est possible, au réseau auprès duquel vous avez acheté votre billet, de vous recontacter afin de procéder à un échange (vous leur règlerez directement la différence).

Les appareils photo et vidéo sont interdits pendant les concerts, en Club comme en Grande Salle, ils seront placés à la consigne par les agents de sécurité à votre entrée. Vous pourrez les récupérer à votre départ de Paloma.

Oui, quand Paloma annonce qu’un concert est complet, c’est qu’il ne reste plus aucune place à vendre sur aucun réseau de vente, nous avons vendu toutes les places de la salle. Inutile de vous présenter à la billetterie le soir du concert à l’ouverture des portes.
ATTENTION : Vous pouvez être tenté de trouver une place d’occasion, quitte à la payer très cher… Méfiez-vous des revendeurs ! En achetant votre place sur internet (sites de vente entre particuliers, d’enchères…) vous n’avez aucune garantie de l’authenticité de la place qui vous est vendue. Les billets achetés en ligne sont munis d’un code barre facilement photocopiable, vous prenez donc le risque d’acheter un billet qui aura déjà été utilisé par un autre spectateur et de vous voir refuser l’entrée au concert.

Vous pourrez récupérer vos places le soir-même au guichet « Invitations » sur présentation de votre carte nationale d’identité. Ces places sont incessibles, seul.e le.la gagnant.e des places peut venir les récupérer.

Oui, Paloma a un parking dédié avec des places réservées aux personnes en situation de handicap. Et le parking est gratuit.

A l’intérieur de Paloma, à côté du patio, vous trouverez un snack qui propose une restauration rapide mais de qualité.

Adressez-nous un mail à info@paloma-nimes.fr avec en objet «OBJET PERDU + la date » contenant la description de l’objet perdu, la date à laquelle vous l’avez perdu et vos coordonnées.

Oui à l’entrée les agents de la société de sécurité, qui travaillent pour Paloma, vérifient le contenu de vos sacs afin de retirer les objets qui sont interdits dans les salles de spectacle. Nous appliquons ainsi les consignes de l’Etat liées aux événements publics, qui ont été renforcées depuis les attentats de ces dernières années.

Le Club est une salle en configuration tout debout qui contient 350 places.
La Grande Salle est une salle en configuration assis-debout soit 250 places assises au balcon et 1100 places debout en fosse. Cette salle se transforme en salle tout assis de 600 places. Parfois nous proposons un tarif balcon afin de vous garantir une place assise. Si le balcon est en accès libre, nous ne pouvons pas vous garantir une place assise.

Vous pouvez entrer et sortir des salles de concert (Club ou Grande Salle) pour vous rendre dans le patio et dans le grand hall d’entrée. De même, vous pouvez aller boire un verre dans le patio sans billet, le contrôle s’effectue à l’entrée de la structure.
En revanche vous ne pouvez pas sortir de Paloma : une fois que vous êtes entré.e.s, toute sortie est définitive.

Généralement il est indiqué sur la page Facebook de l’événement, autrement vous pouvez partir du principe que, sauf indications contraires, la première partie commence à 20h20-20h30, le groupe joue environ 45 minutes, en comptant un changement de plateau de 15 minutes, le groupe tête d’affiche est sur scène entre 21h15 et 21h30.

Les bénéficiaires du tarif réduit sont les suivants :

• Jeunes de 10 à 18 ans (une pièce d’identité pourra être demandée) ;
• Demandeurs d’emplois sur présentation d’un justificatif datant de moins de 3 mois fourni par Pôle Emploi;
• Personnes en situation de précarité sur présentation d’un justificatif officiel de moins de 3 mois : bénéficiaires de l’Allocation Adulte Handicapé, du Revenu de Solidarité Active, de l’Allocation de Solidarité aux Personnes Âgées, etc.
• Étudiants sur présentation d’une carte d’étudiant en cours de validité ;
• Élèves du département musiques actuelles du Conservatoire de Nîmes ;
• Musiciens répétant dans les studios de répétition et titulaires d’un « forfait 100h » ;
• Groupe de dix personnes au moins réuni sous l’égide d’une entité juridique (association, collectivité, comité d’entreprise…) ;
• Adhérents Fnac, dans la limite de quotas définis.

En cas d’annulation d’un concert, le remboursement de vos places se fait auprès de votre point de vente. Si vous avez acheté votre billet :

– Sur la billetterie de Paloma, vous pouvez demander le remboursement via notre billetterie, par mail ici, ou en cliquant sur le lien qui vous aura été envoyé par mail.

– A la Fnac (site internet ou magasin), chez Cultura, en supermarché ou sur le site Ticketmaster, vous devez vous rapprocher directement de ces points de vente. Le remboursement n’est pas automatique, vous devez en faire la demande.

Oui c’est possible. Les 10-18 ans bénéficient du tarif réduit. Pour tous les spectacles, hormis les spectacles spécifiques « Jeune Public », les enfants de moins de 10 ans entrent gratuitement à Paloma dans la limite des places disponibles (dans la limite d’un enfant gratuit par adulte payant) et à la condition d’être préalablement inscrits (info@paloma-nimes.fr) ou par téléphone au 0411940010). Cette place devra être récupérée le soir-même au guichet « Invitations » sur présentation de la carte nationale d’identité de votre enfant ou du livret de famille, ainsi que votre billet payant.
Vous pourrez trouver des casques de protection auditive adaptés aux enfants auprès du vestiaire. Nous les prêtons en échange d’une pièce d’identité que nous gardons en « caution » jusqu’au retour du casque (1 pièce d’identité par casque prêté).

Vous trouverez des places dédiées aux personnes en situation de handicap (titulaire d’un macaron bleu) à l’entrée du parking.
Si votre situation vous empêche d’attendre dans la file, présentez-vous directement aux agents de sécurité sans faire la queue, ils vous prendront en charge.
Le Club est une salle en configuration tout debout, si votre situation vous empêche de rester debout ou que vous êtes en fauteuil roulant merci de nous adresser un mail à info@paloma-nimes.fr pour nous en informer afin que nous prenions des mesures pour vous faciliter l’accès.
La Grande Salle possède un balcon accessible par ascenseur avec des places assises et des places dédiées aux fauteuils roulants. Nous garantissons une place assise pour vous et un accompagnateur même si le balcon est complet.
Les accompagnateurs des personnes titulaires de l’Allocation Adulte Handicapé dont la Carte d’Invalidité comporte la mention « besoin d’accompagnement » (1 accompagnateur) bénéficient de la gratuité à la condition d’être préalablement inscrits (info@paloma-nimes.fr). Cette place devra être récupérée le soir-même au guichet « Invitations » sur présentation de votre carte nationale d’identité et de la carte d’invalidité de la PSH que vous accompagnez.
ATTENTION : si le concert est complet et que nous n’avez pas pensé à réserver une place pour votre accompagnateur, nous ne pourrons rien faire pour vous.
ATTENTION 2 : être en situation de handicap ne donne pas systématiquement droit à un tarif réduit, seules les personnes bénéficiaires de l’Allocation Adulte Handicapé peuvent y prétendre.

En journée :
Vous pouvez prendre la ligne 2 « CHU Carémeau – Citadelle/Paloma » qui passe environ toutes les 10 minutes jusqu’à 21h30 ou la ligne 10 qui passe jusqu’à 21h et vous arrêtez à l’arrêt « Villon » ou « Citadelle » (5 min à pied de Paloma), OU les lignes 11 et 12 qui passent toutes les 30 minutes environ jusqu’à 20h et vous arrêtez à l’arrêt « Paloma ».
Les soirs de concert :
Les soirs de concert, sur simple demande, la ligne 2 vous dépose à Paloma, juste après l’arrêt Citadelle.
Retour : Un trajet retour unique est assuré par la ligne 2 « Citadelle/Paloma – CHU Carémeau », depuis l’arrêt de bus Paloma, juste devant le parvis. Départ environ 30 minutes après la fin des concerts.
Horaires détaillés à retrouver sur les pages de chaque concert sur le site internet et Facebook.

Pas de panique, une fois que la tête d’affiche à commencé, la billetterie reste encore ouverte pendant 30 minutes et les agents de sécurité restent à l’entrée de Paloma de l’ouverture à la fermeture des portes, vous pourrez toujours accéder à la salle.

Non, seule l’inscription complète sur papier est nécessaire.

La seule carte que nous délivrons est une carte de fidélité. Cette dernière est offerte aux groupes qui prennent un forfait 100h et donne accès à tous nos concerts de la saison en cours au tarif réduit (dans la limite des places disponibles).

Vous trouverez la liste du matériel (hors marque et modèle) fourni dans nos studios à cette adresse :
https://paloma-nimes.fr/activites/studios-repetition/Toutefois il est bon de savoir que nous pouvons prêter jusqu’à 4 micros, câbles et pieds par studio. Nous fournissons trois pieds de cymbales par batterie et nous louons également un set de trois cymbales plus charley à l’heure. Enfin nous encourageons les batteur.se.s autant que faire ce peut à prendre leur propre tabouret.

Nous avons quelques boxes que nous mettons à disposition pour les groupes. La demande étant très supérieure à l’offre, nous ne pouvons en fournir qu’aux premiers qui en font la demande à chaque début de saison. Pour être éligible il faut également avoir un forfait en cours et prendre au minimum une répétition par quinzaine.
Une attention particulière sera également apportée aux groupes respectueux du matériel.
Il est bien sûr préférable, voir obligatoire, de venir charger/décharger son matériel dans les heures d’ouverture des studios, et de préférence prévenir de votre venue afin que le régisseur vous oriente vers l’horaire le plus pratique.

Lorsque c’est possible oui, mais il faut savoir être adaptable quant à la taille du studio et du nombre de musiciens par groupe. Nous essayons de fournir les studios adaptés mais parfois il est impossible de « switcher » d’un studio à l’autre.
Cela en raison de créneaux qui se chevauchent et ne peuvent donc être interchangés. Cela peut également arriver par demande explicite d’un groupe (besoin de tel studio car prise de vues prévues par exemple). Enfin, par historique, premier arrivé…
Il est possible que votre réservation soit modifiée pour des raisons pratique (j’ai réservé un grand studio car je suis prévoyant, nous sommes 3, mais un groupe de 8 personnes va se retrouver dans un studio trop petit, donc sauf indications contraires (matériel spé, besoin de salle pour photo ou vidéo), il se peut que vous soyez basculés dans un studio plus adéquat pour les deux groupes.

Tous nos forfaits sont valides à partir de notre ouverture au début du mois de septembre jusqu’à notre fermeture, à la fin du mois de juillet de l’année d’après. Nous fermons chaque année au mois d’août, période de remise à zéro des forfaits.

Il faut bien faire la distinction entre le site de Paloma : https://paloma-nimes.fr/ et le site de gestion des plannings de nos studios : https://www.quickstudio.com/. Avant toute réservation il faut venir aux studios de répétition sur nos heures d’ouverture : https://paloma-nimes.fr/activites/studios-repetition/ afin de remplir un dossier papier (règlement intérieur, fiche de groupe et fiche de membres). Après et seulement après cette inscription et s’être acquitté d’un forfait, vous pourrez obtenir des options de réservation en ligne. Ces options seront validées par un des régisseurs qui vous enverra une confirmation.

Dans cette situation, vous pouvez envoyer un mail à repetition@paloma-nimes.fr. Seul un régisseur pourra annuler cette dernière.

Paloma est un établissement public qui ne peut proposer l’activité de studio d’enregistrement puisqu’elle entrerait en concurrence déloyale avec les studios privés de la région. Le matériel d’enregistrement dont dispose Paloma est un outil à vocation pédagogique pour les groupes accompagnés sur le long terme et les projets d’action culturelle (écoles, centres sociaux, etc). Il ne peut être utilisé que dans des cas très particuliers.

Plusieurs temps dans l’année sont propices à la présentation de groupes locaux sur les scènes de Paloma : les premières parties, soirées Locale Heroes ou Pationnées. Pour vous faire connaître, il faut contacter par mail à notre pôle production et accompagnement.

Configuration des salles de concerts de Paloma

La salle « Club » contient 350 personnes debout. Sur certains spectacles, pour enfants notamment, nous installons des chaises, des tables (formule « cabaret »), voire des coussins.

La « Grande Salle » contient 250 places assises au balcon et 1100 places debout en fosse. Elle possède un gradin dépliable partiellement ou totalement et certains spectacles sont proposés en configuration « tout assis » (600 places). Sur certains concerts nous proposons un tarif balcon afin de vous garantir une place assise. Ces places partent souvent très rapidement, quelques semaines après la mise en vente des billets.

Les configurations des salles pour chaque concert sont en principe annoncées dans notre programme papier et sur notre site internet, mais nous pouvons être amenés à les modifier pour le confort des spectateurs et des artistes. N’hésitez pas à nous contacter à info@paloma-nimes.fr ou au 0411940010.

En journée :
Vous pouvez prendre la ligne 2 « CHU Carémeau – Citadelle/Paloma » qui passe environ toutes les 10 minutes jusqu’à 21h30 ou la ligne 10 qui passe jusqu’à 21h et vous arrêtez à l’arrêt « Villon » ou « Citadelle » (5 min à pied de Paloma), OU les lignes 11 et 12 qui passent toutes les 30 minutes environ jusqu’à 20h et vous arrêtez à l’arrêt « Paloma ».
Les soirs de concert :
Les soirs de concert, sur simple demande, la ligne 2 vous dépose à Paloma, juste après l’arrêt Citadelle.
Retour : Un trajet retour unique est assuré par la ligne 2 « Citadelle/Paloma – CHU Carémeau », depuis l’arrêt de bus Paloma, juste devant le parvis. Départ environ 30 minutes après la fin des concerts.
Horaires détaillés à retrouver sur les pages de chaque concert sur le site internet et Facebook.

Nous organisons des visites guidées de Paloma environ deux fois par an, souvent à l’occasion des Journées Européennes du Patrimoine en septembre et au printemps. Ces visites guidées sont annoncées sur notre programme trimestriel et sur notre site internet. En dehors de ces visites, vous ne pouvez pas visiter le lieu.
Pour les groupes (écoles, centres sociaux, associations…), merci de contacter Laetitia JEAN pour prendre rendez-vous : laetitia@paloma-nimes.fr.

Paloma est un établissement public, mais tous les salariés (à l’exception du directeur) ont des contrats de droit privé « classiques ». La structure est autonome dans ses recrutements. Tous les recrutements font l’objet d’offres d’emploi largement diffusées sur notre site + notre page Facebook + sites internet spécialisés dans la diffusion d’offres d’emplois). Inutile de nous adresser des candidatures spontanées ou de passer déposer votre CV à l’accueil de Paloma.

En tant qu’établissement public, Paloma assume une mission d’accompagnement des jeunes dans leur orientation et dans leur insertion professionnelle. A ce titre, nous accueillons un grand nombre de stagiaires de tous âges et de tous profils. Pour postuler, inutile de venir déposer votre candidature à l’accueil, il suffit d’adresser un mail avec les dates précises de votre stage et les missions/ activités de Paloma qui vous intéresse particulièrement à aurore@paloma-nimes.fr.